Trouver un magasin

  • + 900 passionnés
  • + 158 magasins
  • + 7.000 produits

Politique de confidentialité et cookies

*** FR ***

Déclaration Vie privée

Dernière modification: 10 novembre 2016

Aniserco S.A. (Tom & Co), prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Dans la présente Déclaration, nous vous expliquons comment Aniserco collecte vos données, les traite, les utilise et les transmet à des tiers, lors de votre utilisation de ce site. Vous trouverez dans la colonne de droite une explication résumée de ce document. Cela ne fait pas partie de la Déclaration et ne nous lie pas juridiquement. Cela devrait cependant vous aider à avoir un aperçu rapide de nos engagements et de vos droits. Vous avez la possibilité d’utiliser la carte PLUS dans nos magasins TOM & CO. Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre du programme POINTS PLUS est sous la responsabilité de la S.A. Points Plus Punten. Vous trouverez ici une Déclaration vie privée spécifique.

Table des matières

  1. Le responsable du traitement
  2. Quelles données sont traitées?
  3. Comment Aniserco (Tom & Co) traite-t-il mes données?
  4. Avec qui mes données sont-elles partagées?
  5. Marketing
  6. Accès aux données et correction
  7. Transfert des données
  8. Protection des données
  9. Cookies
  10. Liens vers d’autres sites web
  11. Modification de la police
  12. Contactez-nous

1. Le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la S.A. Aniserco, Noordkustlaan 16A B3 à 1702 Groot-Bijgaarden (ci-après « Aniserco », « Tom & Co » ou « nous »). Et pour la France: S.A. Serdelco, Boulevard de la Liberté 130, 59000 Lille.

2. Quelles données sont traitées?

Aniserco (Tom & Co) collecte des données vous concernant lorsque vous vous inscrivez chez nous ou lorsque vous demandez la prestation d’un service. Il s’agit de données 
(nom, numéro de téléphone, adresse e-mail,…) que vous partagez avec nous via un formulaire d’inscription ou de données concernant vos achats. Nous collectons aussi des données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous remplissez des enquêtes, que vous nous donnez votre opinion ou que vous participez à un concours. L’utilisation du site est analysée en utilisant des cookies. Enfin, Aniserco peut traiter des données qui lui ont été transmises par des tiers moyennant votre accord et qui concernent principalement votre profil individuel et votre comportement comme consommateur.

3. Comment Aniserco (Tom & Co) traite-t-il mes données?

Aniserco n’utilisera, ne collectera ou ne divulguera pas vos données personnelles sans que vous lui en ayez donné l’autorisation. Aniserco vous demandera dans la plupart des cas votre autorisation expresse, mais il se peut que votre autorisation se déduise de certains de vos comportements ou de vos actions (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire ou que vous utilisez un de nos services). Lorsque vous naviguez sur un site Tom & Co, vous acceptez qu’Aniserco collecte, utilise ou transmette vos données conformément à cette Déclaration vie privée.  

Aniserco traite vos données pour vous fournir les services que vous avez demandés, comme, par exemple, pour la gestion des activités d’Aniserco, la gestion des serveurs et des sites web, y compris des analyses statistiques. Vos données personnelles sont aussi enregistrées et traitées pour vous tenir au courant de nos activités et pour vous envoyer des offres intéressantes sélectionnées ou non sur la base de votre profil individuel et de votre historique d’achat dans les magasins Tom & Co. Lorsque vous utilisez une carte PLUS, Aniserco (qui est un partenaire du programme POINTS PLUS), pourrait vous envoyer des offres adaptées à votre profil PLUS.

4. Avec qui mes données sont-elles partagées?

En règle générale, Aniserco (Tom & Co) ne partage vos données avec personne en dehors des magasins Tom & Co (en ce compris des franchisés indépendants). . Il y a cependant un certain nombre de tiers de confiance avec lesquels nous partageons vos données:

  • Des tiers qui fournissent des services en notre nom et pour notre compte et selon nos instructions (comme des gestionnaires de bases de données ; des agences ou bureaux de marketing qui nous aident à réaliser des campagnes publicitaires, des actions ou des analyses ; des services de livraison pour livrer nos produits, etc.).
  • Des entreprises tierces qui vous envoient de l’information sur leurs produits ou services, à condition que vous nous ayez donné votre consentement pour leur transférer ces données.
  • Des outils d’analyse web, comme Google

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons transmettre vos données:

  • Lorsque nous y sommes obligés par une loi, un règlement ou une procédure judiciaire (comme une décision de justice) ;
  • À la demande des autorités, des forces de police ;
  • Lorsque nous pensons qu’il est essentiel ou souhaitable de prévenir un dommage physique ou financier, ou en cas d’enquête sur une fraude présumée ou avérée ou sur des activités illégales.
Nous nous réservons également le droit de transmettre toutes les données que nous avons vous concernant en cas vente ou de cession de tout ou partie de nos activités ou avoirs. Nous nous engageons dans ce cas à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que le cessionnaire utilise vos données conformément à la présente Déclaration vie privée. Si une telle vente ou cession devait se produire, vous pourrez prendre contact avec le cessionnaire pour lui poser des questions concernant le traitement de vos données.  

5. Marketing

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail dans ce sens à privacy@tomandco.com. 

6. Accès à vos données et correction

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire corriger et de vous opposer éventuellement à leur traitement. Vous pouvez faire cela en ligne sur certains de nos sites. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail avec votre demande à privacy@tomandco.com avec une preuve de votre identité.

7. Transfert de vos données

Il peut être utile pour nous de transférer vos données sur des serveurs qui se trouvent hors de votre pays de résidence, ou vers des parties tierces qui pourront traiter les données à l’étranger en notre nom et selon nos instructions. En utilisant ce site ou en nous transmettant de toute autre manière vos données personnelles, vous acceptez que nous pouvons transmettre ces données conformément aux conditions de cette Déclaration vie privée, de la loi vie privée ou de tout autre règlement applicable en la matière. Vous devez être conscient que, dans de nombreux pays, vos données pourront être exigées par des tribunaux, des forces de police ou des autorités de sécurité nationale, conformément aux lois de ces pays. A l’exception de ces cas, Aniserco se chargera de prendre les mesures nécessaires pour protéger vos données et ne permettre leur traitement que conformément à ses instructions.

8. Protection des données

Aniserco (Tom & Co) met en place les mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou non autorisée, contre la perte accidentelle ainsi que contre la modification, l'accès et tout autre traitement non autorisé de données à caractère personnel. Les données sont également protégées par le biais de contrôles d’accès techniques et physiques, ainsi que par la mise en place de procédures qui assurent une protection adéquate.   

9. Cookies

Comme beaucoup d’autres, Aniserco (Tom & Co) utilise des cookies pour collecter de l’information. Un cookie est un petit fichier de données qui est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Cette technologie standard qui permet l’enregistrement de certaines informations concernant l’utilisateur (choix de la langue, pages visitées, durée de la visite, mot de passe et login pour vos visites futures, etc.) nous permet de personnaliser et améliorer votre navigation sur notre site. Vous avez à tout moment la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.) pour bloquer ou filtrer l’installation de ces cookies. Il se pourrait cependant qu’Aniserco ne puisse plus tenir compte de vos préférences de navigation ou que certaines fonctionnalités du site ne soient plus accessibles. Certains cookies sont installés par des parties tierces sous leur responsabilité. Vous trouverez ci-après plus d’information sur les cookies utilisés sur les sites Tom & Co. Les applications mobiles conservent des informations concernant votre enregistrement et votre session. Cette information est cryptée et conservée localement sur l’appareil sur lequel vous installez l’application. Cette technique est similaire aux cookies, mais est spécifique à l'appareil. Pour supprimer ces fichiers de données, vous pouvez désinstaller l'application.

10. Liens vers d’autres sites web

Ce site internet peut contenir des liens vers des sites web qui sont gérés par des entreprises qui ne font pas partie d’Aniserco. Ces sites web devraient avoir leur propre Déclaration vie privée. Nous insistons sur la nécessité de lire ces déclarations attentivement lorsque vous surfez sur ces sites. Aniserco ne peut  en aucun cas être responsable du contenu de ces sites ou de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées par ces tiers.  

11. Modification de la Police vie privée

Cette Déclaration vie privée peut être modifiée périodiquement et sans information préalable pour refléter au mieux la politique de protection des données à caractère personnel d’Aniserco. Vous trouverez la dernière date de modification en haut de cette page.   

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, vous pouvez toujours nous contacter via e-mail à privacy@tomandco.com.

Nous vous aiderons avec plaisir.

----------------------------

*** NL ***

Privacyverklaring

Aniserco N.V. (Tom & Co), neemt uw privacy ernstig op. Hieronder vindt u de uitleg over hoe Aniserco uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, gebruikt en overmaakt aan derde partijen wanneer u deze website gebruikt. De rechterkolom is voorzien van een korte uitleg over de onderdelen van deze privacyverklaring. Deze maken geen deel uit de Privacyverklaring en zijn niet bindend, maar zouden u moeten helpen bij uw beoordeling van deze Privacyverklaring. U kunt de PLUS kaart gebruiken in uw Tom & Co Winkel. De verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van het PLUS-programma valt onder de verantwoordelijkheid van de N.V. Points Plus Punten.

Inhoudstafel 

  1. De verantwoordelijke voor de verwerking
  2. Welke gegevens worden verwerkt?
  3. Hoe verwerkt Aniserco mijn gegevens?
  4. Met wie worden mijn gegevens gedeeld?
  5. Marketing
  6. Toegang tot uw gegevens en verbetering
  7. Overdracht van uw gegevens
  8. Bescherming van de gegevens
  9. Cookies
  10. Links naar andere websites
  11. Bijwerking van deze verklaring
  12. Contacteer ons

1. De verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is de N.V. Aniserco, Noodkustlaan 16A, B3, 1702 Groot-Bijgaarden (hierna “Aniserco”, “Tom & Co” of “wij”). En voor Frankrijk: S.A. Serdelco, Boulevard de la Liberté 130, 59000 Lille.

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Aniserco (Tom & Co) verzamelt gegevens over u wanneer u zich bij ons inschrijft of een bepaalde dienst wenst. Het gaat over de gegevens die u ons meedeelt op inschrijvingsformulieren,zoals uw naam, telefoon en e-mailadres, alsook de gegevens over uw aankopen. Wij verzamelen ook gegevens wanneer u vrijwillig enquêtes invult, feedback geeft of aan wedstrijden deelneemt. Het gebruik van de website wordt geanalyseerd met cookies. Tenslotte mag Aniserco, mits uw voorafgaande toestemming, door derde partijen verstrekte gegevens met betrekking tot uw individueel profiel gebruiken. Dit betreft onder meer de gegevens omtrent uw gedrag als consument.

3. Hoe verwerkt Aniserco (Tom & Co) mijn gegevens?

Aniserco zal uw persoonlijke informatie niet verzamelen, gebruiken of openbaar maken zonder uw toestemming. In de meeste gevallen zal Aniserco uw expliciete toestemming hiervoor vragen, maar in sommige gevallen kan Aniserco de toestemming afleiden uit uw acties en gedrag (bvb. het invullen van een formulier). Door de Tom & Co website te gebruiken stemt u ermee in dat Aniserco uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Aniserco verwerkt uw gegevens om u de gevraagde diensten te leveren, zoals onder andere (niet limitatief) het beheer van de activiteiten van Aniserco, het beheer van de servers en de website, met inbegrip van statistische analyses.

Uw gegevens worden ook geregistreerd en verwerkt om u op de hoogte te houden van onze activiteiten en om u interessante aanbiedingen te sturen, al dan niet geselecteerd op basis van een analyse van uw individueel profiel en aankoopgeschiedenis bij Tom & Co. Indien u de Plus kaart gebruikt kan Aniserco – als partner van het PLUS programma – u ook aangepaste aanbiedingen sturen op basis van uw individueel PLUS profiel.    

4. Met wie worden mijn gegevens gedeeld?

In de regel deelt Aniserco uw persoonlijke informatie met niemand buiten de Tom & Co winkels (inclusief onafhankelijke Tom & Co franchisenemers). Er zijn echter een aantal vertrouwde derden met wie wij uw persoonlijke gegevens kunnen delen: 

  • derden die diensten verschaffen in onze naam en volgens onze instructies (zoals data-verwerkingsleveranciers, onze marketing- en promotiebureaus om ons te helpen effectieve reclamecampagnes en acties te leveren en te analyseren, enz.)
  • derden die u informatie willen sturen over hun producten en diensten, maar alleen indien u ons hiervoor toestemming hebt gegeven
  • web analytics tools, zoals Google

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens over u doorgeven

  • indien wij daartoe verplicht worden door de wet, een regelgeving of juridische procedures (zoals een gerechtelijk bevel);
  • op verzoek van overheidsinstanties, zoals wetshandhavingsinstanties, of
  • wanneer wij geloven dat het noodzakelijk of wenselijk is om fysieke schade of financieel verlies te voorkomen of in verband met een onderzoek naar vermeende of daadwerkelijke fraude of illegale activiteiten.

We behouden ook het recht om alle gegevens die wij over u hebben over te dragen in geval we alle of een deel van onze activiteiten of activa verkopen of overdragen. Mocht een dergelijke verkoop of overdracht zich voordoen, zullen we de nodige inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de verkrijger de gegevens, die u aan ons hebt verstrekt, gebruikt op een wijze die in overeenstemming is met dit privacybeleid. Naar aanleiding van een dergelijke verkoop of overdracht, kunt u contact opnemen met de verkrijger met eventuele vragen over de verwerking van de gegevens. 

5. Marketing

U kunt zich ten allen tijde verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing-doeleinden door ons te contacteren per e-mail op privacy@tomandco.com.  

6. Toegang tot uw gegevens en verbetering

U hebt het recht om ons te verzoeken uw gegevens te kunnen inkijken, deze gegevens te laten verbeteren en u eventueel te verzetten tegen de verwerking ervan. U kunt dit zelf op bepaalde websites van ons doen of ons hiervoor contacteren per e-mail op privacy@tomandco.com met het bewijs van uw identiteit.

7. Overdracht van uw gegevens

Het kan nodig zijn dat we uw gegevens overdragen naar servers buiten het land waar u woont of naar gelieerde derde partijen in andere landen, zodat zij deze persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken. Door deze site te gebruiken of op andere wijze persoonlijke informatie aan ons te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat wij dit doen in overeenstemming met de voorwaarden van deze Privacyverklaring en de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming. U moet ervan bewust zijn dat in veel landen de gegevens bekeken kunnen worden door rechtbanken, wetshandhavinginstanties of nationale veiligheidsautoriteiten volgens de daar geldende wetgeving. Behoudens die gevallen zal Aniserco er steeds voor zorgen de nodige maatregelen te nemen om uw gegevens te beschermen en te laten verwerken overeenkomstig haar instructies.

8. Bescherming van de gegevens

Aniserco (Tom & Co) zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens door de gepaste administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen worden beschermd tegen toevallige, onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, onthulling of gebruik. De gegevens worden beschermd door fysieke en technische toegangscontroles. Beleidslijnen en procedures zijn van kracht voor een doeltreffende bescherming en behandeling van de gegevens.  

9. Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies om informatie te verwerken. Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer wordt bewaart. Deze  standaardtechnologie laat toe om bepaalde inlichtingen over de gebruiker te registreren (taalkeuze, bezochte pagina’s, duur van de bezoeken, login en passwoord, enz.). Hierdoor kunnen wij uw navigatie op onze website aanpassen en verbeteren. U kunt ten allen tijde de parameters van uw webbrowser wijzigen (Internet Explorer, Firefox, Safari, enz.) om de installatie van cookies te verhinderen, te blokkeren of te filteren. Wees wel bewust dat in dat geval wij geen rekening meer zullen kunnen houden met uw verkozen navigatiegewoontes of dat sommige delen van de website niet meer correct kunnen functioneren. Sommige cookies kunnen ook door derde partijen worden geïnstalleerd, onder hun verantwoordelijkheid.

Mobile apps bewaren informatie in verband met uw registratie en uw sessie. Deze informatie wordt gecodeerd en lokaal opgeslagen op het toestel waarop u de app hebt geinstalleerd. Deze techniek is vergelijkbaar met cookies, maar specifiek per toestel. Om de data bestanden te verwijderen kunt u de app verwijderen. 

10. Links naar andere websites

Deze website kan links bevatten naar andere websites die door ondernemingen buiten Aniserco worden beheerd. Deze websites zouden hun eigen privacyverklaring moeten hebben en wij dringen erop aan dat u deze aandachtig doorleest wanneer u naar deze websites surft. In geen geval kan Aniserco verantwoordelijk zijn voor de inhoud van die websites noch voor enige verwerking van persoonsgegegevens door deze derde partijen.

11. Bijwerking van deze Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring kan regelmatig en zonder voorafgaande kennisgeving ten alle tijde worden bijgewerkt om het gegevensgebruik van Aniserco correct te weerspiegelen.  Bovenaan deze verklaring vindt u de datum van de laatste bijwerking.  

12. Contacteer ons

U kan ons steeds contacterenper e-mail op privacy@tomandco.com. 

We helpen u graag verder.

-------------

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

Cookie NameCookie Description
FORM_KEY Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID Your session ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
MAGE-CACHE-SESSID Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-TIMEOUT Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
SECTION-DATA-IDS Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
PRIVATE_CONTENT_VERSION Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
X-MAGENTO-VARY Facilitates caching of content on the server to make pages load faster.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION Facilitates translation of content to other languages.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE Facilitates translation of content to other languages.